Corporate culture si riferisce a valori, credenze, atteggiamenti e pratiche condivise che caratterizzano e guidano il comportamento di un'organizzazione. Comprende tutto, dalla missione e dalla visione dell'azienda allo stile di communicazione, ai processi di decision-making, e alle interazioni con i dipendenti. Una cultura aziendale forte può contribuire a promuovere un senso di unità e di scopo tra i dipendenti, mentre una cultura debole o tossica può portare a un basso morale, a un elevato turnover e a prestazioni scadenti.
Simon Sinek crede che la corporate culture combini valori fondamentali e comportamenti. Sebbene molte aziende definiscano bene i propri valori fondamentali, spesso faticano a metterli in pratica a livello comportamentale. Il comportamento degli individui all'interno di un'azienda dovrebbe scaturire naturalmente dai valori fondamentali. Pertanto, il comportamento desiderato può essere influenzato solo indirettamente. I dipendenti possono mostrare il comportamento desiderato solo se si identificano intrinsecamente con i valori fondamentali. In altre parole, la cultura aziendale deve essere adattata alle persone e non viceversa.
L'importanza di una corporate culture chiara
Avere una corporate culture chiara è di estrema importanza. Aiuta a definire i valori, le convinzioni e i comportamenti che ci si aspetta dai dipendenti. Una cultura aziendale ben definita può aumentare la soddisfazione dei dipendenti, migliorare il lavoro di squadra e la produttività. Contribuisce inoltre ad attrarre e trattenere i migliori talenti, poiché i dipendenti sono più propensi a rimanere in un'azienda che si allinea ai loro valori e alle loro convinzioni. Pertanto, le aziende devono investire tempo e sforzi per sviluppare e mantenere una forte cultura aziendale.
Una chiara cultura aziendale è fondamentale per qualsiasi organizzazione, in quanto indirizza i suoi dipendenti. Quando la cultura aziendale è registrata nei valori fondamentali e nei comportamenti desiderati, diventa più facile dare indicazioni e correggere le persone che non mostrano il giusto comportamento. I valori fondamentali devono essere formulati in modo da evitare ambiguità sul comportamento desiderato.
Ad esempio, "onestà" può non essere un valore fondamentale chiaro, ma "dire sempre la verità" sì. Questo chiarisce immediatamente il tipo di comportamento che ci si aspetta dai dipendenti. Allo stesso modo, "qualità" può non essere un valore fondamentale chiaro, ma "impegnarsi sempre per offrire la migliore qualità" sì.
Quando la cultura aziendale è chiara a tutti, si innesca un processo di selezione naturale. Ad esempio, se ci si aspetta che tutti i dipendenti rispondano immediatamente alle e-mail, anche durante il fine settimana, chi non è d'accordo abbandonerà automaticamente l'azienda. In questo modo, l'organizzazione può trattenere i dipendenti che meglio si adattano alla sua cultura, ottenendo una situazione vantaggiosa per tutti.
Segni di una Corporate Culture tossica
Individuare una cultura aziendale tossica può essere difficile, ma ci sono tre segnali chiave da tenere d'occhio. Tra questi, l'alto tasso di turnover dei dipendenti, la mancanza di trasparenza nei processi decisionali e una sensazione generale di negatività o sfiducia tra i dipendenti. Se notate uno di questi segnali sul vostro posto di lavoro, potrebbe essere il momento di affrontare i problemi sottostanti e lavorare per creare un ambiente di lavoro più sano e positivo.
Valutare se la vostra organizzazione ha una cultura aziendale chiara è fondamentale. È essenziale prestare attenzione ai seguenti segnali:
1. Elevata velocità di lavorazione:
Nonostante i vostri sforzi, potrebbe non essere possibile trattenere i dipendenti nella vostra organizzazione per un periodo prolungato. Gli studi dimostrano che un dipendente su cinque si dimette a causa della cultura aziendale. Ciò indica che le dimissioni possono essere dovute a numerosi altri motivi. Tuttavia, un aumento significativo del tasso di turnover può segnalare problemi di fondo della cultura aziendale che devono essere affrontati.
2. Poco o nessun entusiasmo:
Osservate i vostri colleghi. Si godono il lavoro o sembra che siano seduti nella sala d'attesa del dentista? Un'atmosfera negativa può danneggiare la soddisfazione sul lavoro e la produttività. È quindi fondamentale creare un ambiente di lavoro positivo, in cui i dipendenti si sentano apprezzati e felici.
3. Paura di fallire:
Commettere errori è una parte naturale del lavoro. Tuttavia, i dipendenti possono provare diversi livelli di paura quando commettono tali errori. Sanno che gli errori possono accadere o hanno una paura sproporzionata delle conseguenze di un possibile errore? Se la seconda ipotesi è vera, è il momento di intervenire per integrare la sicurezza psicologica nella cultura aziendale.
Tre segnali di una cultura aziendale sana
È importante riconoscere i segnali di una cultura aziendale sana. Ecco tre indicatori da tenere d'occhio:
1. L'umorismo è incoraggiato
Quando c'è spazio per l'umorismo, anche in ambienti di lavoro seri, è un buon segno che la cultura aziendale è positiva e solidale.
2. Valori e comportamenti condivisi
Una cultura aziendale forte si basa su valori e comportamenti condivisi. Se vi sentite parte di una famiglia in cui ognuno ha la sua personalità ma c'è un alto grado di unione, è un buon segno. È importante ricordarlo anche quando si assumono nuovi dipendenti, per garantire un buon adattamento e ridurre il rischio di licenziamento anticipato.
3. Ambiente favorevole
Un'azienda con una buona cultura aziendale è quella in cui i dipendenti si sostengono a vicenda e celebrano i successi. Quando tutti sono coinvolti nel successo dell'azienda, la coesione nasce naturalmente.
Come si migliora la cultura aziendale?
Considerate queste tre fasi per determinare se è possibile apportare miglioramenti alla cultura aziendale:
Fase 1: I valori fondamentali sono chiari?
I vostri core values sono chiaramente definiti senza usare termini vaghi come "onestà" o "qualità"?
Fase 2: è chiaro il comportamento desiderato?
È chiaro anche il comportamento che ci si aspetta dai dipendenti per sostenere questi valori fondamentali?
Fase 3: Questo comportamento viene utilizzato come strumento di misura?
E ricordate che anche il comportamento dei leader è intrinseco alla diffusione e al mantenimento dei valori in tutta l'azienda. Il comportamento desiderato è gestito attivamente? A volte, i dipendenti che ottengono buoni risultati non vengono presi in considerazione se il loro comportamento non è in linea con i valori fondamentali. Questa mancanza di responsabilità non incoraggia gli altri a mostrare il comportamento desiderato. Pertanto, è importante avere una politica chiara e utilizzare il comportamento desiderato come strumento di misurazione attivo.
Migliorare la cultura aziendale con le attività di team building
Le attività di team building sono un modo eccellente per esplorare i valori organizzativi, sia che si tratti di definirli per la prima volta, sia che si tratti di rivederli o di comunicarli al personale. Ecco alcuni suggerimenti della Catalyst Team Building Network:
One Voice - I partecipanti sentono la gioia e il potere edificante del cantare insieme.
Speak Up Speak Out - Gli individui esprimono le loro opinioni sui valori aziendali in un ambiente rilassato.
Flat Out Pyramid Puzzle - Le squadre collaborano per costruire sezioni di puzzle che si uniscono per formare una piramide gigante.
Hands On - Incorporare l'impronta della mano con le espressioni individuali in un logo
Leadership Stories - Sperimentare diversi approcci alla leadership per esplorare come la cultura aziendale parta dai leader.
Time to Talk - Uno strumento di coinvolgimento veloce che stimola conversazioni spontanee e dà ai giocatori una voce uguale.
Conclusione
Abbiamo stabilito che una solida cultura aziendale porta a una maggiore produttività, a una forte identità del marchio, a una maggiore fidelizzazione del personale, a un miglioramento delle prestazioni del team e a dipendenti felici e impegnati. Prendetevi il tempo necessario per valutare se i vostri valori fondamentali sono chiari, quali sono i comportamenti desiderati e se li state utilizzando come metro di misura. Considerate la possibilità di incorporare le attività di team building nella vostra strategia per migliorare la cultura aziendale nella vostra organizzazione.
